Chính sách bảo mật

Unilogs ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website unilogs.com và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, Zalo hoặc form trên website, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Tên công ty
• Số lượng xe / quy mô đội xe
• Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp)

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập website của chúng tôi, chỉ sau khi bạn đồng ý thông qua cookie banner, chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP (ẩn danh), loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập (từ đâu đến website), thao tác tương tác (click, cuộn trang)
• Cookie và công nghệ theo dõi: Google Analytics 4, Google Ads conversion tracking (xem mục 5 bên dưới)

3. Mục đích thu thập và xử lý

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

1. Tư vấn dịch vụ: Liên hệ và tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu của bạn
2. Cải thiện website: Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng
3. Đo lường hiệu quả quảng cáo: Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Google Ads
4. Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khi bạn sử dụng phần mềm Unilogs
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo quy định hiện hành

4. Cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đồng ý cho phép thu thập qua cookie banner (cho dữ liệu tracking) hoặc khi chủ động cung cấp thông tin liên hệ
• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ phần mềm bạn đã đăng ký
• Lợi ích hợp pháp: Cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

5.1. Cookie cần thiết

Luôn hoạt động, không cần sự đồng ý. Bao gồm: lưu trạng thái đồng ý cookie, đảm bảo website hoạt động bình thường.

5.2. Cookie phân tích (Analytics)

Chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý. Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 để hiểu cách khách truy cập tương tác với website. Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp.

5.3. Cookie quảng cáo (Advertising)

Chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý. Chúng tôi sử dụng Google Ads conversion tracking để đo lường hiệu quả quảng cáo. Điều này giúp chúng tôi biết quảng cáo nào hiệu quả để phục vụ bạn tốt hơn.

5.4. Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Nhấn nút "Cài đặt Cookie" ở cuối trang
• Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn
• Sử dụng chế độ duyệt web riêng tư (Incognito)

6. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với:

• Google LLC: Qua Google Analytics và Google Ads (đã ẩn danh hóa, tuân thủ Consent Mode V2)
• Nhà cung cấp hạ tầng: Máy chủ lưu trữ website (dữ liệu được mã hóa)
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam

7. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu liên hệ (tên, SĐT): Lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác và tối đa 24 tháng sau khi kết thúc
• Dữ liệu analytics: Tự động xóa sau 14 tháng (theo cài đặt GA4)
• Cookie: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối
• Consent log (bằng chứng đồng ý): Lưu trữ 36 tháng theo yêu cầu NĐ 356/2025

8. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có các quyền sau:

1. Quyền được biết: Biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý
2. Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
3. Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
4. Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
5. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết
6. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu
7. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị
8. Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest)
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC)
• Sao lưu tự động hàng ngày
• Giám sát an ninh 24/7

10. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi dành cho doanh nghiệp (B2B) và không nhắm đến người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết lần sửa đổi gần nhất.

12. Liên hệ